Vyhledávání

Nikotin.cz - Domů Neobvyklá garance Sobota, 19 Květen 2012
Neobvyklá garance Vaší spokojenosti Tisk Email

Provozovat elektronický obchod dnes vůbec není snadné. Chceme se odlišit od ostatních tím, že nebudete jen obyčejně spokojeni, ale budete příjemně překvapeni našimi službami. Proto Vám nabízíme takové garance, které jinde nenajdete. Přesvědčete se sami.

1. Garance bezplatného vyzkoušení

Garance vrácení penězVšechny naše elektronické cigarety můžete v klidu doma zkoušet po dobu 14 dnů. Kdyby Vám nevyhovovaly, jednoduše nám je pošlete zpět a dostanete své peníze zpět. Samozřejmě kromě poštovného a spotřebovaných nikotinových náplní. Rádi tuto garanci nabízíme, protože více než 98% našich zákazníků je spokojeno a naše cigarety si ponechává. Proto taky těm zbývajícím klidně vrátíme peníze. Nebojte se vyzkoušet naši cigaretu, nic neriskujete!

2. Garance kvality SuperSmoke

Pokud jste zkoušeli jiné elektronické cigarety, možná jste narazili na jejich vysokou poruchovost. Zejména levné modely z teleshoppingu, z trafiky nebo z Aukra vydrží často jen pár dní a kuřáka zcela spolehlivě odradí. Tyto šmejdy dělají elektronickým cigaretám skutečně špatné jméno.

Ale e-cigarety SuperSmoke jsou výrazně kvalitnější. Jsou určeny skutečně k celodennímu kouření a jako plná náhrada klasických cigaret. Proto nenabízíme desítky různých modelů, ale pečlivě jsme vybrali jen ty typy, které za to stojí.. Ono, s naší garancí servisu by to ani jinak nešlo.

3. Garance bleskového servisu

Poruchovost elektronických cigaret SuperSmoke je jedna z nejnižších na trhu. Ovšem i nám se někdy stane porucha. A zde nastupuje naše garance bleskového servisu. Jednoduše zavoláte a my okamžitě posíláme náhradní díl jako první. Teprve až máte vše opět v pořádku, posíláte vadnou součástku zpět k nám.

Díky této garanci bleskového servisu čekáte pouze minimální dobu, většinou jen 1-2 dny. Většina našich elektronických cigaret je balena po dvou kusech, takže i po tuto dobu máte stále co kouřit.

4. Garance výměny modelu

Někdy se stane, že si nevyberete vhodný model elektronické cigarety. Například Vám nemusí vyhovovat velikost, kapacita baterie, či způsob plnění. V těchto případech není problém vyměnit Vaši e-cigaretu za jiný model. Nejlépe je, když zavoláte na naši infolinku a dohodneme se na nejlepším řešení. Naše škála e-cigaret dokáže uspokojit téměř všechny požadavky od svátečních kuřáků až po silné kuřáky kouřící 60 cigaret denně.

5. Garance dostupnosti

Neschováváme se před Vámi. Všude zveřejňujeme naše kontakty včetně mobilního čísla dostupného nepřetržitě. Můžete nám zavolat kdykoli, klidně i o svátcích a víkendech. Víme, že kuřák potřebuje kouřit každý den. Navíc nám můžete napsat mailem, ICQ, nebo zavolat zdarma přes Skype. A nejen to!

Aktivně vystupujeme na českých diskuzních fórech okolo e-cigaret. Klidně se tam na nás zeptejte, protože spousta tamních uživatelů s námi má zkušenosti. Velmi nám záleží na naší dobré pověsti a děláme vše, abychom ji neztratili. Prověřte si, jestli v praxi skutečně plníme, co zde slibujeme.

Proč Vám nabízíme takovéto mimořádné garance?

Spousta lidí naletěla podvodníkům

řetězJen takto Vás můžeme přesvědčit, že jsme jiní. Velmi nám záleží na tom, abyste o nás řekli svým přátelům, kuřákům. Proto děláme vše, abyste nás doporučili.

Spousta eCigaret na trhu jsou šmejdy

Zákazníci nám občas volají své špatné zkušenosti s jinými e-cigaretami. Většinou jsou to stále stejné problémy: špatná kouřivost, vytékání tekutiny do úst, poruchovost, nedostupnost servisu a podobně. Většinou se jedná o levné modely z trafiky, teleshoppingu či z Aukra. Na rozdíl od těchto šmejdů jsou elektronické cigarety SuperSmoke kvalitní. Proto se nebojíme dát na ně takovéto garance.

Více než 98% našich klientů je spokojeno

Máme vysokou míru spokojenosti. Když dodáme našim zákazníkům 100 balení elektronických cigaret, vrátí se nám zpět maximálně 1-2 balení. Proto si můžeme dovolit bez řečí těm zbývajícím vrátit peníze.

Naši zákazníci nás doporučují

V praxi často naši zákazníci doporučují naše elektronické cigarety svým přátelům, rodině a spolupracovníkům. To je pro nás obrovské uznání, protože to v dnešní době není zvykem. A zároveň je to pro nás závazek, abychom Vám ani sobě nezkazili jméno.
 

Elektronická cigareta: diskuze, recenze, názory a zkušenosti. Zeptejte se.  

 
# Jaroslav Pavlovský 2010-12-17 14:33 Od pondělka se snažím o mailový kontakt (momentálně mi nejde telefon) a o objednání zboží - objednávka mi nejde odeslat a na mail nikdo neodpovídá… Odpovědět | Odpovědět citací | Citovat
 
 
# Pavel Malý 2010-12-20 17:47 Bleskový servis můžu potvrdit. V pátek jsem psal panu Drnovskému na Skypa že mi nejde baterka a dnes (v pondělí) už ji mám doma. To je prostě super
Takhle kdyby to fungovalo všude Odpovědět | Odpovědět citací | Citovat
 
 
# F.Ulman 2011-01-15 16:05 To já potvrdit nemohu.Dovolat se nedá a na mail nikdo neodpověděl.
Možná takto: meil z 13.1.2011
Dobrý den, včera t.j. 12.1.2011 jsem obdržel dotovanou sadu
SuperSmoke UNICAAT.
Jedna baterie(černá) je "mrtvá" a nelze ani nabít.
Jaké navrhujete řešení při výměně? Odpovědět | Odpovědět citací | Citovat
 
 
# technická podpora 2011-01-16 14:15 Dobrý den
Omlouváme se, ale v povánoční době se nám množí spousty dotazů a žádostí takže je možné že jsme se k vašemu mailu ještě nedopracovali,věřte že celý náš tým je stoprocentně vytížen a snaží se plně uspokojit požadavky zákazníků.Pokud vám druhá baterie funguje, používejte zatím ji a kontaktujte nás prosím na emailu určitě se domluvíme k vaší plné spokojenosti. Odpovědět | Odpovědět citací | Citovat
 
 
# Václav 2011-01-19 12:39 Určitě jste volal na linku zdarma, tam to opravdu nikdo nebere. Na mail nikdo neodpovídá, ale na číslo 777 23 63 53 se můžete spolehnout. Odpovědět | Odpovědět citací | Citovat
 
 
# Ladislav Dítě 2011-01-25 13:58 Také se mi stalo, že mi pan Drnovský na dva emaily neodpověděl. Emaily byly řádně odeslány a doručeny dne 12 a 17.1.2011. Odpovědět | Odpovědět citací | Citovat
 
 
# Václav 2011-01-18 13:20 Super jednání. SERVIS ? v pondělí jsem volal panu Drnovskému (špatná baterie) a v úterý jsem měl ve schránce novou. Prostě super Odpovědět | Odpovědět citací | Citovat
 
 
# Ladislav Dítě 2011-01-21 16:12 Dobrý den, na základě vaší předvánoční reklamy jsem si zakoupil dotovanou cigaretu Super Smoke Unicaat. S funkčností i výdrží doby kouření na jedno nabití jsem zatím spokojen. K rozčarování došlo, když přišlo na objednávku tekutých náplní. Vybral jsem si příchutě podle vzorků zn. Silvera, ale příslušná pracovnice mi řekla, že jsou již vyprodány. Proto jsem se musel spokojit s dostupnými zbytky, které mi nechutnaly a vyhodil jsem je. Tento problém výrazně snižuje úroveň vašich služeb i celé el. cigarety!!! Jak budete do další objednávky tuto situaci řešit ? Odpovědět | Odpovědět citací | Citovat
 
 
# Technická podpora 2011-01-21 20:17 Dobrý den
těší nás vaše spokojenosts naší ecigaretou a zároveň nás velmi mrzí vaše zklamání, bohužel při dodávce zboží došlo k nečekanému zdržení, které způsobilo krátkodobý nedostatek některých náplní.Věřte že jsme se snažili tuto záležitost okamžitě řešit.Do budoucna budeme dostatečně předzásobeni abychom se těmto situacím předešli. Odpovědět | Odpovědět citací | Citovat
 
 
# Zeman Milan 2011-01-25 12:00 Dobrý den, já mohu jen potvrdit spokojenost s objednávkami, objednal jsem si nikotinové náplně a odeslal objednávku a poté jsem se rozhodl ještě doobjednat další zboží a nebyl žádný problém zahrnout toto zboží do již odeslané objednávky a tak jsem nemusel platit poštovné za další objednávku. Maximální spokojenost hezký den plný e-kouře Milan Zeman Odpovědět | Odpovědět citací | Citovat
 
 
# Václav 2011-01-25 19:23 Dobrý den, jsem ohromen s ochotou a servisem. Nedávno jsem si zakoupil e-cigaretu SuperSmoke OPTIMA, se kterou jsem byl spokojen až na to časté nabíjení baterie, neboť jsem kouřil 40 a více cigaret denně (které již 14 dní nekupuji) a věřte ze žádný absťák necítím.Jednoho dne mi odešla jedna ze dvou baterek, zavolal jsem panu Drnovskému a druhý den, jsem měl novou baterii doma. Z důvodů častého nabíjení jsem se rozhodl změnit sadu OPTIMA, za sadu UNIKAT, přes SKAYPA, jsem se domluvil s panem Drnovským, a věřte druhý den zvonil pošťák a sada byla zde. Nyní jsem spokojen na 150%. Kéž by to tak fungovalo se všemi prodejci. DĚKUJI ZA TYTO SLUŽBY. Odpovědět | Odpovědět citací | Citovat
 
 
# Kateřina Gálová 2011-03-31 16:21 Dobrý den,přestala mi fungovat baterie,nabíjela sem ji pouze jednou a ted už je "mrtvá".Jelikož můžu do 14 dnů odstoupit od smlouvy,tak ikdyž mi je to nemilé chci zboží vrátit,tak se ptám na jako adresu mám zboží poslat a za jak dlouho budu mit peníze zpět?Gálová Odpovědět | Odpovědět citací | Citovat
 
 
# Technická podpora 2011-03-31 19:32 Dobrý den
Samozřejmě vrácení zboží je vaše právo ale pokud jde pouze jen o tu baterii není problém se domluvit a zašleme vám jinou - v obou případech kontaktujte prosím kolegyni na která s vámi dořeší podrobnosti. Odpovědět | Odpovědět citací | Citovat
 
 
# Petra Semancikova 2011-05-14 17:11 Dobry den, dne 11.5. jsem od Ceske posty dostala smsku a meil, ze mi toho dne bude dorucena zasilka od vas (BO 7015119328 C ), ale bohuzel jiz 12.5. poslala Ceska posta tuto zasilku zpet…nechapu…Prosim vas o znovudoruceni, jelikoz misto nahradnich naplni mam tak akorat vztek na postu. Je mozno zasilat naplne pomoci PPL ? Nebo je mozno uhradit naplne z uctu na ucet a balicek by mi pak prisel jako obzcejna zasilka primo do schranky ? Dekuji, Petra Semancikova, tlf. 608206762 Odpovědět | Odpovědět citací | Citovat
 
 
# Technická podpora 2011-05-15 16:28 Dobrý den
Předáno kolegyni Odpovědět | Odpovědět citací | Citovat
 
 
# Lubomír Hlaváč 2011-06-29 13:46 Hlaváč Lubomír.
Nejsem si jistý a nemohu to ani ověřit, ale objednal jsem si eKent a přišla mi eStart. Odpovědět | Odpovědět citací | Citovat
 
 
# Technická podpora 2011-06-30 02:06 Dobrý den
Kontaktujte prosím kolegyni na jistě se domluvíte na vyřešení problému. Odpovědět | Odpovědět citací | Citovat
 
 
# Petr Hotěk 2011-08-25 22:02 Dobrý den, mám na Vás velikou prosbu. Před delší dobou jsem si u Vás objednal dotovanou super smoke optima a myslím, že mi ještě chybí odebrat nějakou tu patronu. Můj problém je v tom, že mne tato cigareta vůbec nechytla, prostě mi nevyhovovala a musím říci, že i postránce kvality (USB nabíječka, i když byla vyměněna nic nevydrží a nenabíjí). Dostal jsem od rodiny jinou e cigaretu (systém tank) a to je jiný kafe Dnes jsem volal na Vaši linku a paní byla vstřícná a řekla mi, že zbývající patrony mohu změnit na tekuté náplně. Otázka zní: šlo by vyměnit i nerozbalené patrony, které mám doma (kompletní balení) k ničemu mi nejsou. Předem děkuji za jakoukoliv odpověď. Odpovědět | Odpovědět citací | Citovat
 
 
# Technická podpora 2011-08-26 15:48 Dobrý den
kontaktujte opět kolegyni pokud máte opravdu celé nerozbalené balení patron zcela jistě se domluvíte Odpovědět | Odpovědět citací | Citovat
 
 
# Beata Vidličková 2011-09-15 14:26 Dobrý deň.
9.9.2011 mi poštou prišla Sada SuperSmoke MAXIMA Tank 2ks.Ako prvé som si prečítala podrobne celý návod a rady,kým som začala e cigu používať.13.9.2011 som písala na podporu o radu ,lebo pri fajčení som začala z cigarety cítiť spáleninu (pri použití takomizéru aj cartomizéru 510X)a cartomizér 510X začal dosť pretekať .Bolo mi poradené dodržiavať dlhšie prestávky a kontrolovať náplne .Aj napriek tomu ,že som postupovala podľa návodu a rady technickej podpory ,problém stále trvá .Cítiť spáleninu a cartomizér preteká .
Za skorú odpoveď vopred ďakujem .
S pozdravom Beata. Odpovědět | Odpovědět citací | Citovat
 
 
# Technická podpora 2011-09-15 17:22 Dobrý den
Bohužel pravděpodobně došlo ke spálení savého materiálu v cartomizéru, pokud jej jednou "spálíte" je v podstatě nenávratně zničen. Doporučujeme použít nový kus a dodržení pravidel nutných pro bezproblémový provoz ecigarety. Odpovědět | Odpovědět citací | Citovat
 
 
# Beata Vidličková 2011-09-15 17:53 Takže mám teraz kúpiť aj tankomizér aj cartomizér.Oba sú pravdepodobne spálené.Poradíte mi prosím,kde ich mám objednať??? Som to hľadala a nemôžem to nájsť nikde.Mám Tankomizér MAXIMA (Joye 510-T) a Cartomizér 510XL biely s náplní MLB H .A ešte ,včera som objednávala niečo ,stačí dať potom do poznámky ,poslať s predošlou objednávkou ,aby mi to prišlo naraz za jedno poštovné??
Za skorú odpoveď vopred moc ďakujem .
S pozdravom Beata. Odpovědět | Odpovědět citací | Citovat
 
 
# Technická podpora 2011-09-15 17:55 Dobrý den
Kontaktujte prosím kolegyni na pokud vaše objednávka již neodešla jistě vám tam zboží přibalí. Odpovědět | Odpovědět citací | Citovat
 
 
# Beata Vidličková 2011-09-15 18:06 a môžem sa ešte spýtať, koľko stoja tie diely kým to objednám ???
Dakujem . Odpovědět | Odpovědět citací | Citovat
 
 
# Technická podpora 2011-09-16 11:04 Dobrý den
Opět vás odkážu na kolegyni sdělí vám i přesné ceny v eurech Odpovědět | Odpovědět citací | Citovat
 
 
# Beata Vidličková 2011-09-16 11:17 Dobrý deň.
Písala som tam ešte včera a zatiaľ mi neprišla žiadna odpoveď.
Ale nepáči sa mi to.Hneď po týždni aby som si musela kupovať nové diely???cigaretku ste mi navrhli vy ,podľa mnou udaných skutočností vo formulári a postupovala som podľa návodu ,tak nechápem ako sa toto mohlo stať.To že sa atomizér prehrieva som avizovala hneď prvý deň, ako som obdržala cigaretu (v diskusii tu na nikotín.cz) a bolo mi povedané ,že je to v poriadku …nakoniec mi to všetko zhorelo a ja si teraz mám kupovať nové diely… Odpovědět | Odpovědět citací | Citovat
 
 
# Technická podpora 2011-09-16 11:37 Dobrý den
Zahřívání příslušenství je opravdu běžným jevem, uvnitř atomizérů či kartomizérů je spirála která svojí teplotou odpařuje kapalinu. Každopádně vám zašleme nový atomizér a požádáme vás o dodržení základních postupů tak jak jsme již popsali dříve. Odpovědět | Odpovědět citací | Citovat
 
 
# Beata Vidličková 2011-09-19 13:36 Dobrý deň.Dnes mi od Vás prišiel ten Tankomizér aj Cartomizér a nemožem sa ku vám dovolať , ja som ich aj cez email objednávala .
Ďakujem moc za bleskové dodanie .
Beata. Odpovědět | Odpovědět citací | Citovat
 
 
# IgorPragueCZ 2011-10-17 17:07 no ja jsem ještě nic neobjednal ale nepřišlo mi moc profesionální, že jsem se dnes z důvodu získaní informací vůbec nedovolal. Hodně špatný začátek spolupráce. Takže objednávat ani raději nic nebudu…
S pozdravem. Odpovědět | Odpovědět citací | Citovat
 
 
# Technická podpora 2011-10-17 17:12 Dobrý den
Omlouváme se ale bohužel díky právě probíhající změně operátoma máme dočasné problémy s telefoními linkami. Odpovědět | Odpovědět citací | Citovat
 
 
# Tomas Serfozo 2011-10-24 08:30 Dobry den chcel by som sa opytat dokedy mam este cakat na vybavenie reklamacie??? na emaili mi nikto neodpoveda dovolat se neda vubec ani na jedno tel cislo a cakam na vratenie penazi uz mi dochadza trpezlivost Odpovědět | Odpovědět citací | Citovat
 
 
# Technická podpora 2011-10-26 02:32 Dobrý den
Kolegyně vám již zaslala mail Odpovědět | Odpovědět citací | Citovat
 
 
# beata vidičková 2011-10-25 14:09 Potrebujem si niečo doobjednať a dovolať sa je priam nemožné ,či už na sk číslo alebo cz :( na email objednávkynikotin.cz už ani skúšať nebudem ,lebo ,keď som minule objednávala a potom som volala ,čo je s mojou objednávkou ,tak vraj ju vôbec neobdržali a údajne som zle napísala adresu ,ale ja som písala na adresku čo máte tu na ľavo v kontaktoch ,takže som len klikla ,nič som teda nemohla zle napísať.A pozerám ,že nie som jediná ,ktorá má problém sa s vami kontaktovať … Odpovědět | Odpovědět citací | Citovat
 
 
# Technická podpora 2011-10-26 12:11 Dobrý den
Kolegyně se Vám ozve přímo na email Odpovědět | Odpovědět citací | Citovat
 
 
# Beata V 2011-11-07 23:09 Dobrý deň.

Dnes mi dorazil balíček tých 5ks Cartomizér 510XL .Jeden mi vydržal tak na cca 10 ťahov ,potom umrel ,myslela som si ,či nie je chyba v batérii ,tak
som skúsila druhú a ani tak nefungoval(batéria neprerušovane svietila
,nejavila známky vybitia).Nato som odbalila ďalší a ten sa mi pri odbaľovaní
rozpadol ,vypadla z neho tá vatička čo je vo vnútri a tretí už konečne
fungoval aj to som zvedavá do kedy…
Poprosím o nejaké vyjadrenie čo ďalej.Prestáva ma to celé baviť a mám sto
chutí vrátiť Vám celý balíček aj s cigaretou.

S pozdravom Beata Vidličková. Odpovědět | Odpovědět citací | Citovat
 
 
# Technická podpora 2011-11-08 15:39 Dobrý den
Vážená paní Vidličková, pokud potřebujete řešit problém, stačí když nám napíšete pouze jednou, pokud nás kontaktujete na více místech, řešení problému neuspíšíte. Váš problém již řeší kolegyně na reklamacích. Odpovědět | Odpovědět citací | Citovat
 
 
# Beata Vidličková 2011-11-08 18:52 Dobrý večer.
Ani sa nehnevajte,ale bola som naštvaná ,lebo cigaretu som si kupovala s tým ,že prestanem fajčiť real cigarety a zatiaľ kupujem stále aj tie,lebo s touto mám stále nejaký problém a kým mi ND na el.cigaretu prídu ,tak stiahnem aj kartón …ďakujem za reakciu ,odpoveď z reklamačného zatiaľ nemám .
S pozdravom Beata V. Odpovědět | Odpovědět citací | Citovat
 
 
# Jaroslav Kocka 2011-11-14 00:06 Ja teda obdrzela odpovedi na email okamzite.Jsem anprosto spokojena.Doufam,ze budu i s tou cigaretou,tak spokojena Odpovědět | Odpovědět citací | Citovat
 
 
# Ivo Mudroch 2011-11-28 20:00 Dobrý den
chtěl bych touto cestou poděkovat za nebývalou vstřícnost a ochotu tohoto obchodu. Jde o doopravdy SUPER shop. To co slibují ve výše uvedené garanci splní bezezbytku. (Jsem začínající e_kuřák a vybral jsem si pro mně nepříliš vyhovující model. Bez problému mi jej vyměnily za jiný který mi stoprocentně vyhovuje). Mohu tedy vřele doporučit. Odpovědět | Odpovědět citací | Citovat
 
 
# Technická podpora 2011-11-28 23:32 Dobrý den
Děkujeme. Odpovědět | Odpovědět citací | Citovat
 
 
# Lemurka2011 2011-11-29 21:28 Dobrý den,
čeká mě druhá dodávka náplní, ale bohužel jsem opět začala kouřit cigarety a proto mám náplně ještě z minulé dodávky. Jakým způsobem bych mohla vše ukončit? děkuji za odpověď.Lenka Odpovědět | Odpovědět citací | Citovat
 
 
# Technická podpora 2011-11-30 11:52 Dobrý den
Obraťte se prosím na kolegyni na Děkujeme. Odpovědět | Odpovědět citací | Citovat
 
 
# Milan Křížek 2012-02-11 12:42 Dobrý den dnes jsem obdržel obědnanou zásilku ale přišli jen tři balíčky s naplněma. Takže schází dotovaná sada s pouzdrem a auto+usb nabíječka ale zaplatil jsem za vše. Odpovědět | Odpovědět citací | Citovat
 
 
# Technická podpora 2012-02-13 10:37 Dobrý den
Kontaktujte prosím kolegyně na Děkuji. Odpovědět | Odpovědět citací | Citovat
 
 
# zikin 2012-03-18 22:19 Dobrý den.ve čtvrtek dopoledne jsem si obědnal dotku UNICAAT,a v pátek odpoledne jsem již pokuřoval.zkusil jsem zajít večer na pivko jestli mi bude e-kouření postačovat i v restauraci,no a nestačil sem se divit…stačilo!!!zatím vládne spokojenost,ale uvidíme co dál…jen malý problémbčas mi z cartomizéru přes naústek vytéká nápln do úst.poradíte prosím co dělám špatně?díky moc. Odpovědět | Odpovědět citací | Citovat
 
 
# Technická podpora 2012-03-19 10:23 Dobrý den
Jedná se pravděpodobně o kondenzát, zkuste prosím pustit spínací tlačítko o chvilku dříve, než ukončíte potažení, tímto by se měl problém eliminovat. Odpovědět | Odpovědět citací | Citovat
 

Přidat dotazy, recenze a zkušenosti s elektronickou cigaretou do diskuze


Bezpečnostní kód
Obnovit