Eshop - produkty
Přihlášení
Obchodní podmínky
Obchodní podmínky platící pro maloobchodní nákup v elektronickém obchodě www.Nikotin.cz společnosti ADVANteach s.r.o.
Všeobecná ustanovení:
Tyto Obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodu www.Nikotin.cz. Upravují vztahy mezi prodávajícím a kupujícím a jsou součástí uzavřené kupní smlouvy. Maloobchodní nákup dle těchto podmínek může být uskutečněn elektronicky, nebo telefonicky.
Prodávající - provozovatel obchodu:
ADVANteach s.r.o.
Školská čtvrť 1343
744 01 Frenštát p.R.
IČ: 26869292 DIČ:CZ26869292
Společnost je vedena Krajským soudem v Ostravě oddíl C, vložka 28786.
Záruka vrácení peněz:
Podmínky pro záruku vrácení peněz naleznete zde: Záruka vrácení peněz.
Reklamace výrobku:
Postup reklamačního řízení a pravidla pro reklamace naleznete zde: Formulář pro rychlou reklamaci
Způsoby objednání:
Produkty si můžete objednat 24 hodin denně pomocí elektronického obchodu na www.Nikotin.cz, kde zjistíte veškeré podrobné informace o nabízených produktech a kde také můžete vznést dotaz před koupí.
Pro objednávku můžete využít také ostatní kontakty uvedené na stránce Kontakty. Při telefonickém kontaktu hradí zákazník vždy telefonní poplatky dle svého telefonního tarifu. Volání na infolinku 800 je zdarma při volání z ČR.
Po odeslání on-line objednávky je kupujícímu e-mailem odesláno potvrzení o jejím přijetí. V případě jakýchkoli nesrovnalostí prosím neprodleně kontaktujte prodávajícího. Kupující odpovídá za správnost uvedené e-mailové adresy.
Dodávka:
Dodávku zajišťujeme prostřednictvím služeb České pošty nebo Slovenské pošty na dobírku. Zásilka obsahuje:
- Vybrané produkty.
- Návod k obsluze v českém jazyce u každé sady.
- Záruční list u každé sady.
- Standardní daňový doklad včetně vyúčtování DPH splňující veškeré náležitosti. Fakturu k maloobchodním objednávkám zasíláme na vyžádání a automaticky ke všem velkoobchodním dodávkám.
Spotřební materiál, náplně, samostatné komponenty a příslušenství nemusí obsahovat krabičku, návod a záruční list.
Poštovné a balné:
Poštovné je stanoveno s přihlédnutím k aktuálnímu ceníku České Pošty nebo Slovenské pošty a je součástí daňového dokladu. Zákazník si při objednávce vybírá nejvhodnější variantu dopravy. Balné neúčtujeme.
Při objednávce více kusů zboží se platí vždy jen jedno poštovné.
V případě nevyzvednutí zásilky je kupující povinen uhradit částku za promarněné náklady spojené s odesláním a stornováním zásilky ve výši 150 Kč. Tato částka zahrnuje skutečné náklady na promarněné poštovné a další nezbytně vynaložené úkony (komunikace se zákazníkem, účetní operace a podobě), které jsou spojeny s odesláním a následným vrácením zásilky. V této částce není zahrnuto poštovné na nové odeslání zásilky.
Poštovné může být změněno bez předchozího upozornění v návaznosti na aktuální sazebník jednotlivých přepravců. Aktuální poštovné je vždy zobrzeno před potvrzením objednávky zákazníkem.
Platební podmínky:
V současné době můžete platit v internetovém obchodě dobírkou, tedy platbou České poště nebo Slovenské poště při převzetí zásilky.
Prodávající si vyhrazuje právo změny cen. Případná změna ceny se nevztahuje na objednávky přijaté před jejím zveřejněním.
Zveřejněná cena je platná do zveřejnění nové nabídky. Cena stanovená při potvrzení objednávky je platná.
Ochrana osobních údajů:
Plně respektujeme zákon č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů. Informace získané o Vaší osobě nebudou poskytnuty třetí osobě. Vaše osobní údaje nebudou zveřejněny ani jinak zneužity. Všichni zákazníci uzavřením objednávky dávají souhlas ke shromaždování osobních údajů. Každý zákazník má právo zažádat o vymazání osobních údajů z databáze (telefonicky na čísle +420 555 44 00 70) nebo e-mailem na adrese
Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript.
. Prodávající se tímto zavazuje nejpozději do 7 dnů od doručení žádosti veškeré údaje o kupujícím z databáze vymazat.
Kontaktní údaje mohou být použity k zaslání informací o dalších produktech a službách společnosti. Tyto informace jsou zasílány pouze výjimečně a jejich příjem je možné kdykoliv bez jakýchkoli dalších podmínek ukončit.
Ověřeno zákazníky:
Elektronický obchod využívá ke zjišťování spokojenosti zákazníků službu "Heuréka! - Ověřeno zákazníky" - http://overeno.heureka.cz. Tato služba zprostředkovává nákupní zkušenosti zákazníků, kteří uskutečnili objednávku v našem obchodu. Tyto zkušenosti získáváme pomocí elektronického dotazníku zaslaného e-mailem cca 10 dnů od objednávky. Hlavním cílem tohoto dotazníku je získání zpětné vazby od zákazníků a tím i následné zkvalitnění našich služeb. A také relevantní informování ostatních potenciálních zákazníků o reálných zkušenostech s našimi produkty a službami.
Na základě uzavřené smlouvy je technickým správcem této služby Miton Media, a.s. (Soukenná 712/1, 466 01 Jablonec nad Nisou, IČO: 27343391). Po zaslání dotaznku odstraňuje technický správce služby mailovou adresu zákazníka z databáze.
Záruka na zboží:
U všech produktů garantujeme záruku 24 měsíců s výjimkou spotřebního materiálu. Záruku můžete uplatnit na adrese společnosti uvedené níže. Reklamované zboží zašlete na adresu společnosti spolu s popisem závady a uvedením kontaktního telefonu a poštovní adresy. Pro vyřízení reklamace platí standardní podmínky dané českým právním řádem.
Při převzetí zásilky je kupující povinen překontrolovat stav zásilky a odmítnout převzetí poškozené zásilky. Poškozenou zásilku je nutno ihned oznámit prodávajícímu. Sepsat s dopravcem zápis o škodě a tento do 3 dnů zaslat poštou nebo e-mailem prodávajícímu. V případě převzetí zásilky od dopravce nemá kupující žádné nároky na pozdější reklamace poškozené zásilky vůči prodávajícímu.
Objednávka a uzavření kupní smlouvy:
Veškeré objednávky podané některým z výše uvedených způsobů jsou závazné. Potvrzením a odesláním objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí.
Objednávka, která se v rámci dotované promo akce vztahuje také na následné opakované dodávky (typicky dotovaná sada a opakované dodávky spotřebního materiálu k němu) má status uzavřené nedílné kupní smlouvy na celý dohodnutý objem dodávky, tedy včetně těchto následných dodávek. Na následné dodávky nebudou uzavírány samostatné smlouvy. Kupující je povinen uhradit na vyžádání při neodebrání dohodnutého objemu spotřebního zboží rozdíl mezi dotovanou a nedotovanou cenou výrobku a také částku za promarněné poštovné a další vícenáklady. Od této ceny může být po dohodě odečtena poměrná část dotace za již odebrané dodávky spotřebního materiálu.
Objednávka je návrhem kupní smlouvy. Kupní smlouva vzniká v okamžiku převzetí objednaného zboží kupujícím.
Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých formulářem předepsaných údajů a náležitostí.
Vlastnické právo na objednané zboží přechází na kupujícího, pod podmínkou zaplacení kupní ceny, jeho převzetím.
Zboží je až do zaplacení majetkem prodávajícího.
Podáním objednávky některým z výše uvedených způsobů, dává kupující souhlas prodávajícímu k shromažďování a archivování osobních údajů o kupujícím a jeho nákupech.
Omezení věku kupujícího:
Dle tzv. Protikuřáckého zákona 379/2005 Sb. dodáváme e-cigarety a příslušenství pouze osobám nad 18 let. Při dodávce bude ověřen věk kupujícího. Zákazníkům mladším 18 let nebude zásilka vydána. Z tohoto důvodu nelze zásilku vydat nikomu jinému, než osobě uvedené v objednávce.
Práva a povinnosti prodávajícího:
Prodávající má povinnost vyřídit závaznou objednávku, odeslat objednané zboží a dodat na uvedenou adresu kupujícího. Zásilka musí obsahovat se zbožím i daňový doklad.
Veškerá osobní data jsou považována za důvěrná. Tyto údaje jsou dle zákona chráněny proti zneužití a zásadně nebudou sdělovány třetím osobám, kromě těch, které se přímo podílejí na vyřízení objednávky a realizaci služby a to pouze v nutném rozsahu.
Prodávající má povinnost vymazat registrovaného kupujícího z databáze v případě, že o to písemně požádá.
Prodávající má právo odmítnout objednávku, pokud kupující neplní svůj závazek odebrat zboží a zaplatit kupní cenu.
Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část v těchto případech:
- zboží se již nevyrábí nebo nedodává
- změnila se výrazným způsobem prodejní cena
- z jiných interních důvodů.
V případě, že tato situace nastane, prodávající se zavazuje, že neprodleně kontaktuje kupujícího a dohodne se s ním na dalším postupu (náhrada objednaného zboží či služby jinou, zrušení objednávky, apod.)
Pokud již kupující za zboží zaplatil (bankovním převodem) a skutečná cena bude nižší, než zaplacená, budou peníze převedeny zpět na účet kupujícího v nejkratším možném termínu. V případě, že skutečná cena bude vyšší, bude kupujícímu dán k úhradě rozdíl těchto částek.
Prodávající je oprávněn změnit či doplnit tyto Obchodní podmínky. Změna vstupuje v platnost zveřejněním na této stránce.
Práva a povinnosti kupujícího:
Kupující je povinen uvést správnou a úplnou poštovní adresu, na kterou má být objednané zboží zasláno.
Kupující je povinen odebrat objednané zboží a zaplatit celkovou cenu. S celkovou cenou je kupující srozuměn při vyplňování objednávky ještě před jejím závazným potvrzením.
Kupující má právo zrušit odeslanou objednávku nebo odstoupit od kupní smlouvy do 14-ti dnů od převzetí zboží podle platného Občanského zákoníku. Pokud se tak rozhodne, musí nepoškozené zboží, bez známek užívání nebo opotřebení, v původním obalu a s veškerým příslušenstvím poslat zpět v uvedené lhůtě (určující je datum doručení zboží prodávajícímu). Po obdržení vráceného zboží vrátí prodávající nejpozději do 30 dnů kupujícímu zpět odpovídající částku předem dohodnutým způsobem. V případě poškození či vrácení neúplné zásilky je prodávající od vrácené částky odečíst přiměřenou částku za tyto chybějící či poškozené součásti.
